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FAQ

Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen

Und wenn deine nicht dabei ist: schreib uns einfach. Wir antworten auf jede Mail.

Bestellung und Fertigung

Druckt ihr auch einzelne Ersatzteile?

Ja, das ist sogar unser häufigster Auftrag. Schick uns Fotos mit einem Maßstab daneben – ein Zollstock oder eine Zwei-Euro-Münze reichen – oder das defekte Original per Post. Wir konstruieren das Teil nach und drucken es.

Wie lange dauert eine Sonderanfertigung?

Auf deine Anfrage antworten wir innerhalb von 48 Stunden. Danach hängt es vom Bauteil ab: einfache Halterungen sind in etwa einer Woche fertig, bei komplexen Teilen mit Prototyp und Passprobe rechnen wir mit zwei bis drei Wochen.

Was kostet eine individuelle Konstruktion?

Die Konstruktion berechnen wir nach Aufwand, meist zwischen 40 und 120 Euro. Der Druck kommt dazu und richtet sich nach Material und Größe. Vor dem Start bekommst du immer einen Festpreis, an den wir uns halten.

Kann ich ein Teil in einer anderen Farbe bekommen?

In den Standardfarben ohne Aufpreis. Sonderfarben sind möglich, wenn wir das Filament beschaffen können – frag einfach nach, wir sagen dir dann, ob es geht und was es kostet.

Material und Haltbarkeit

Halten 3D-gedruckte Teile am Wohnmobil dauerhaft?

Bei richtiger Materialwahl ja. Entscheidend ist, dass draußen kein PLA verbaut wird. Wir drucken Außenteile in ASA oder carbonverstärktem PETG, beide sind UV-stabil und halten die Temperaturen aus, die im Sommer hinter einer Scheibe entstehen.

Warum kein PLA?

PLA ist günstig und einfach zu drucken, verformt sich aber schon ab etwa 55 Grad. Im Sommer wird es hinter einer Windschutzscheibe deutlich wärmer. Für Innenteile ohne Sonneneinstrahlung setzen wir es gelegentlich ein, für alles andere nicht.

Sind die Teile lebensmittelecht?

Nein. Der Schichtaufbau beim FDM-Druck bildet feine Rillen, in denen sich Keime halten können. Für Behälter mit direktem Lebensmittelkontakt empfehlen wir eine handelsübliche Einlage, die du herausnehmen und spülen kannst.

Kann ich das Teil lackieren oder kleben?

ASA und PETG lassen sich beide lackieren, wenn du vorher anschleifst und grundierst. Zum Kleben eignet sich Zweikomponentenkleber. Sekundenkleber hält auf PETG nur bedingt.

Versand und Rückgabe

Wie wird versendet?

Standardteile gehen als versichertes Paket innerhalb Deutschlands raus, in der Regel drei bis fünf Werktage nach Zahlungseingang. In die EU dauert es entsprechend länger. Die Sache mit der Drohne aus dem Orbit ist selbstverständlich ein Scherz.

Kann ich eine Sonderanfertigung zurückgeben?

Bei individuell nach deinen Vorgaben gefertigten Teilen entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht. Wenn ein Teil nicht passt, weil wir uns vermessen haben, drucken wir es selbstverständlich kostenlos neu.

Was ist, wenn ein Teil bricht?

Melde dich mit einem Foto der Bruchstelle. Bricht ein Teil bei bestimmungsgemäßem Gebrauch innerhalb der ersten zwölf Monate, ersetzen wir es. Oft verrät uns die Bruchstelle auch, wie wir die Konstruktion verbessern können.

Deine Frage war nicht dabei?

Kein Problem – schreib uns kurz, wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.

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